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請注意，客製化商品因屬於客製具專屬性，故無法享有七天鑑賞期，且皆為先付款才製作，以免損失雙方權益，若造成不便請見諒。巨茂公司不接受任何客製化商品之取消訂單或退款要求，請客戶謹慎下單。

如有大量訂購商品時，巨茂公司客服會另行連絡相關訂製事宜，並於印刷之前請詳細確認您所選擇各項印刷條件，無論是否是會員客戶皆不得以此為退貨及退款的請求，訂購一經確認，恕不退款。

退換貨服務的部份，巨茂公司為了確保雙方權益，請客戶於收到貨品後七日內應完成驗收程序，如逾期未完成驗收將視為已完成驗收。客戶若發現任何有關貨品具體的瑕疵，如非屬人為因素之商品損毀或運送過程造成包裝破損不完整者，請立即通知巨茂公司，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定。任何客戶發現瑕疵而未能即時通知巨茂公司者，將視為客戶放棄此瑕疵品對於巨茂公司的請求權益。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污、磨損、包裝破損不完整者、附配件不齊者，恕不接受退貨。

注意：因有些客製產品本身非紙張白色或3C螢幕的顏色每台設置不同，故成品在轉印或直噴上會與檔案顏色有些許色差，印刷色差值約在正負15%~20%左右皆屬正常，委印客戶不能依此要求退貨或重印，下單前請確認可以接受再印製。

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